Jonathan Sánchez Morales
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Durante esta unidad comprendí que el liderazgo implica saber escuchar, motivar, comunicar con asertividad y generar vínculos de colaboración con equipos, comunidades y prestadores de servicios. Reconocí la importancia de fortalecer habilidades como la empatía, la negociación y las relaciones públicas para construir entornos laborales positivos y avanzar hacia una gestión turística más humana, eficiente y sostenible. Aplicaré lo aprendido en la coordinación de proyectos y en la vinculación con actores clave del sector, buscando siempre un impacto positivo en mi entorno.
En esta unidad, comprendí el potencial de la inteligencia artificial como una herramienta que no solo optimiza procesos, sino que puede transformar profundamente la forma en que se planifica, promueve y gestiona el turismo. Me pareció muy útil descubrir cómo la IA puede mejorar la experiencia del visitante, automatizar servicios, personalizar contenidos y aportar datos clave para una toma de decisiones más estratégica.
Esta unidad me permitió replantear el uso de la IA no como un reemplazo del factor humano, sino como un complemento para fortalecer la inclusión, la eficiencia y la innovación en el sector. Sin duda, cumplí mis objetivos de aprendizaje, y me llevo nuevas ideas para seguir explorando sus posibilidades con un enfoque ético, creativo y comprometido con el desarrollo estatal.Durante esta unidad, comprendí la relevancia de diseñar estrategias de marketing digital orientadas al sector turístico desde una perspectiva integral, creativa y basada en datos. Lo más significativo fue entender que hoy más que nunca es indispensable adoptar herramientas digitales que permitan posicionar los destinos como lugares para consumir productos o servicios, además de espacios donde se viven experiencias memorables. Aprendí que el verdadero impacto del marketing digital turístico radica en su capacidad de segmentar audiencias, crear contenido de valor y adaptarse en tiempo real a los cambios del entorno, permitiendo así una toma de decisiones más informada y eficaz. Esta formación me brinda herramientas útiles a aplicar en la promoción de destinos turísticos con los que colaboro, incorporando propuestas innovadoras que impulsen su visibilidad y competitividad, al mismo tiempo que se alinean con principios de sostenibilidad y desarrollo local. Sin duda, cumplí mis objetivos de aprendizaje y me llevo una visión más estratégica y actualizada que fortalecerá mi labor dentro del sector.
En la primera unidad del Diplomado, tuve la oportunidad de profundizar en la diversificación turística y explorar las diversas tendencias en cada rama, como lo son el turismo deportivo, de eventos, de salud, inclusivo, comunitario, naranja, gastronómico y rural, entre otros. Este enfoque me permitió comprender cómo la innovación puede diversificar la oferta turística y adaptarse a las necesidades de distintos segmentos, con características particulares, además de destacar la importancia de diseñar experiencias turísticas que no solo sean atractivas, sino también sostenibles y socialmente responsables en congruencia con las tendencias y lineamientos estatales, federales e incluso internacionales.
