[Francisco Valencia Cerda]

Como estudiante, reflexiono que los contenidos de la Unidad 3 me abrieron los ojos al impacto positivo que la inteligencia artificial puede tener en el sector turístico, especialmente en agencias de viajes y en la creación de contenido digital. Aprendí que herramientas como ChatGPT no solo optimizan procesos operativos, sino que también ayudan a conectar de forma más humana y creativa con los clientes. Además, me hizo pensar en la importancia de usar la IA de manera ética, respetando la privacidad y reconociendo el valor insustituible de habilidades humanas como la empatía y la creatividad. Esta unidad me motivó a prepararme para un futuro profesional donde la tecnología y la humanidad deben ir de la mano.

[Francisco Valencia Cerda]

Lo más relevante que aprendí en este curso fue comprender el papel estratégico del marketing digital en el desarrollo y promoción de destinos turísticos, particularmente en un entorno competitivo y cambiante. La transición del marketing tradicional al digital no solo amplía el alcance de las campañas, sino que permite establecer conexiones más profundas y personalizadas con los turistas, gracias al uso de herramientas como el análisis de mercado, la segmentación de audiencias, la gestión de redes sociales, el email marketing y la medición de resultados a través de métricas.
Pienso aplicar lo aprendido en proyectos relacionados con la promoción turística local, especialmente en iniciativas que involucren Pueblos Mágicos u otros destinos con potencial, pero que aún no han consolidado su presencia digital. El conocimiento sobre cómo construir una comunidad online, aplicar el modelo AIDA, utilizar estrategias de contenido emocional y gestionar campañas de publicidad en línea, me permitirá estructurar propuestas más efectivas, medibles y alineadas a las expectativas del turista moderno.
Sí cumplí con mis objetivos de aprendizaje. Mi propósito era adquirir herramientas prácticas para diseñar estrategias de promoción turística digitales y comprender cómo medir su impacto. Este curso me dio una visión integral y actualizada del marketing turístico digital, además de recursos concretos para aplicarlo de forma inmediata y profesional.