[Eva Maria Toxqui Daniel]

En la Unidad de Servicio al Cliente aprendí que brindar una atención cálida, empática y profesional es clave para mejorar la experiencia del visitante, fortalecer la identidad del destino y contribuir al desarrollo sostenible del turismo.

[Eva Maria Toxqui Daniel]

Aprendi mucho sobre los diferentes tipos de turismo y sus dimensiones

[Eva Maria Toxqui Daniel]

Lo más relevante que aprendí en este curso fue cómo integrar habilidades blandas —como la comunicación efectiva, el liderazgo empático y la resolución de conflictos— con herramientas técnicas esenciales para la gestión turística, como la planeación financiera y el manejo de relaciones públicas. Descubrí que liderar en turismo no solo implica coordinar equipos o administrar recursos, sino también generar confianza, articular intereses diversos y fomentar una cultura organizacional alineada con los valores de la comunidad.
Pienso aplicar lo aprendido en la creación de experiencias turísticas con propósito, priorizando el desarrollo humano dentro de los equipos y la toma de decisiones estratégicas que beneficien tanto a los visitantes como a los actores locales. Estas habilidades me permitirán impulsar proyectos que combinen eficiencia administrativa con sensibilidad social. En ese sentido, sí cumplí mis objetivos de aprendizaje: ahora tengo un marco más claro y sólido para ejercer un liderazgo ético, colaborativo y profesional en el sector turístico.

[Eva Maria Toxqui Daniel]

El curso me permitió entender cómo la inteligencia artificial puede fortalecer el turismo comunitario mediante estrategias personalizadas, análisis predictivo y toma de decisiones basada en datos; planeo aplicar este conocimiento para diseñar experiencias que reflejen la identidad local y mejoren la eficiencia y equidad en proyectos turísticos, y considero que cumplí mis objetivos al integrar esta perspectiva tecnológica con una visión ética del desarrollo.

[Eva Maria Toxqui Daniel]

Lo más relevante que aprendí en el curso fue comprender cómo el marketing turístico puede ser una herramienta estratégica para promover destinos con identidad, sostenibilidad y participación comunitaria, más allá de solo atraer visitantes. Planeo aplicar estos conocimientos en el diseño de campañas institucionales que integren valores locales y fomenten el orgullo comunitario, vinculando el turismo con políticas públicas y desarrollo económico. Considero que cumplí mis objetivos de aprendizaje, ya que logré conectar los conceptos del marketing con los retos y oportunidades reales del turismo en mi entorno, fortaleciendo mi visión interdisciplinaria.

[Eva Maria Toxqui Daniel]

¿Qué fue lo más relevante que aprendiste en este curso?
Lo mas relevante que aprendí del curso fue darme cuenta que el turismo es una materia muy amplia, practicamente de todas las actividades economicas podemos explotarlas para el turismo, en especial en un país tan diverso como lo es México.
¿Para qué piensas aplicar lo que aprendiste?
Lo aplicaría en mi municipio, pues considero que hay muchas acciones que se pueden implementar para tener un desarrollo turistico importante, pero sobre todo un desarrollo sustentable, eficiente y eficaz.
¿Cumpliste con tus objetivos de aprendizaje?
Los supere, no pense que aprendería tanto del curso, fue gratificante y ahora tengo mayor interes en el tema, ojala puedan dar continuidad a los cursos, para abarcar temas mas complejos.