Objetivos personales del curso: Calidad en el servicio, el arte de ser persona
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¿Qué es lo más relevante que quieres aprender y para qué?- 25 Replies
Mi objetivo en este curso es comprender la relación que existe entre ser persona y tratar a los demás no solamente como clientes sino también como personas, con respeto y con servicio, poniéndome en su lugar para mejorar el tipo de servicio que yo ofrezco
En este módulo, mi objetivo será dejar de lado los paradigmas para prestar atención en lo que la gente realmente busca al llegar a algún lugar cuando viaja, para poder ofertar desde la visión y necesidad de las personas.
La calidad en el servicio es un tema demasiado amplio ya que cada cliente es diferente, aprender a saber como ofrecerle el mejor servicio y el como atenderlos es lo principal, este modulo se me hizo muy interesante.
Me interesó este curso porque estoy interesada en mejorar mis habilidades de comunicación para dar soluciones de acuerdo al perfil de cada cliente con el que trato, deseo que se sientan como si trataran con un experto en la materia para cada uno de los cuestionamientos que me planteen, así como brindarles esa comodidad de sentirse libres de expresarme sus inquietudes o sugerencias para mejorar.
Es muy importante y apasionante el tema del servicio, conocerlo mas a fondo para brindar una mejor atención a nuestros visitantes.
muchas gracias por tus objetivos 😀
El servicio es un tema que me apasiona mucho, y me gustaría aprender nuevas formas de interactuar con los visitantes y personas de mi misma empresa ora por poder tener un sentido de servicio más completo para que el visitante se sienta más cómodo en la localidad en la que se encuentra.
Mejor calidad en el servicio, transmitir el buen entusiasmo de servicio al personal y que el comensal tenga buenas y mejores experiencias @marce
Diseñar nuevas y mejores experiencias para clientes y anfitriones a través de la realización proyectos y eventos de impacto social, turístico y biocultural.
@gypsQué bonito que surja en ti y en los colaboradores el interés crear nuevas experiencias a través de la calidad en el servicio Mónica =)
Sin duda la calidad del servicio será clave para tener una experencia de viaje inolvidable. Por ello este tema se me hace súper interesante para conocer diferentes herramientas nuevas que me permitan fortalecer mis conocimientos y poder aplicarlass dentro de las comunidades.
De acuerdo, Lía, la calidad en el servicio que nos brindan puede hacer una diferencia enorme a la hora de vivir las experiencias. ¡Gracias por compartir!
El tema del servicio me apasiona, pues siempre he considerado que sin las personas no se puede brindar un servicio, y que sea de calidad o bueno, depende mucho de la actitud que se tiene, aunque detrás están muchas cosas como la estructura organizacional, la infraestructura, etc. Por eso espero que este curso me aporte mucho más de lo que sé de este tema y que me ayude a ver lo integral que puede ser para la persona que brinda el servicio.
muchas gracias por tus comentarios .😀
Mejorar mi forma de transmitir mis mensajes con la sociedad, tener más herramientas con nuevas técnicas para transmitir a la sociedad
Aprender herramientas innovadoras para transmitirlas a mis colaboradores y generar un servicio al visitante mas amable, ameno y estandarizado para lograr una satisfacción del visitante que se refleje en nuevos visitantes.
Estudiar, estandarizar y transmitir conocimientos y técnicas que puedan reforzar la calidad en el servicio de la organización
Mejorar y transmitir la satisfacción personal de servir a los demás generando un efecto de impacto, buenas referencias y promoción de mi proyecto.
Fortalecer las características y métodos de servicio al cliente con los que cuento, potenciarlos y mejorarlos; para poder transmitir lo aprendido a las personas de servicio dentro de mi entorno laboral y así generar verdadera calidad.
Qué gusto que consideres la mejora continua en los procesos internos de tu empresa Christian, es tu esencia =)
Aprender a dar un servicio con mejor calidad humana y sentirme satisfecho con el trato y la información otorgada.
Aprender nuevas formas de interactuar con los visitantes y miembros de las localidades para la satisfacción de ambas partes.
Padrísimo, Mon, gracias por compartir. Qué importante es tomar en cuenta la satisfacción propia tanto como la de los clientes y visitantes ¿no crees?
Prestar un servio de atención al cliente de calidad, enfocado en la satisfacción del mismo y dejando huella en las experiencias que vivan en sus viajes.
Felicidades por completar tu curso Rosario!
Dejar tu huella personal es un grandioso objetivo, te felicito!
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