Esta unidad brinda una visión integral sobre la operación y gestión de las agencias de viajes, abordando tanto sus fundamentos como las herramientas prácticas que definen su papel en la industria turística actual. A lo largo de las sesiones se revisan los distintos tipos de agencias, sus responsabilidades y el rol estratégico que desempeñan como intermediarios y consultores de experiencias de viaje.
El programa incorpora contenidos clave sobre sistemas globalizadores de reservaciones (Amadeus, Sabre, Galileo y Worldspan), la gestión de boletos y formalidades de viaje, así como aspectos jurídicos, contratos y alianzas que garantizan una operación profesional y segura. Asimismo, se analizan tendencias como las OTA’s, el papel del travel manager internacional y la importancia de la innovación en la relación con clientes y proveedores.
Con un enfoque teórico-práctico, esta unidad de especialización prepara a los participantes para comprender la dinámica de las agencias de viajes en un mercado competitivo y global, fortaleciendo sus habilidades para diseñar, gestionar y comercializar servicios turísticos con eficiencia y calidad.
Contenido del Curso
Curso Incluye
- 18 Lecciones
- 1 Cuestionario
- Diploma del Curso
