Lo más relevante que aprendí en el curso de inteligencia artificial fue comprender cómo esta tecnología puede optimizar la experiencia del cliente en el sector turístico.
Aprendí sobre herramientas como chatbots inteligentes, análisis de datos para personalizar viajes, y sistemas de recomendación que permiten diseñar ofertas a la medida de cada viajero.
También entendí cómo la IA puede automatizar procesos como cotizaciones, reservas o atención al cliente 24/7, lo que mejora la eficiencia operativa.
Puedo aplicar estos conocimientos en el turismo ofreciendo experiencias más personalizadas, respondiendo de forma más rápida y precisa a los clientes, y utilizando la analítica para tomar mejores decisiones de negocio.
cumplí con los objetivos de aprendizaje, ya que adquirí conocimientos prácticos y estratégicos que me permiten integrar soluciones de IA en mi trabajo, mejorar la atención al cliente y generar ventajas competitivas para mi agencia y proyecto turístico.
