Descripción
La falta de disponibilidad de información relevante, precisa y confiable sobre los clientes suele provocar un diseño inadecuado de la oferta y limitar el éxito de las campañas de mercadotecnia y promoción.
Definir un perfil de cliente ideal es una herramienta muy efectiva para mejorar el diseño, la operación y comercialización de los productos y servicios que conforman la oferta de los destinos y empresas turísticas.
Agrega valor y construye relaciones de largo plazo
En este curso conocerás conceptos y herramientas que te ayudarán a mejorar el diseño de productos y servicios, así como las campañas de promoción y comercialización orientadas a clientes de alto valor para tu destino, organización o proyecto.
Objetivos de aprendizaje
En este curso de definición del perfil de cliente ideal buscamos ayudarte a cumplir con los siguientes objetivos:
Conocimientos
Componentes del concepto del perfil de cliente ideal y buyer persona.
Habilidades
Análisis de información para la creación de estrategias de mercadotecnia.
Actitudes
Empatía y apertura para ayudar a satisfacer objetivos y necesidades.
Duración del curso
Este curso tiene una duración aproximada de 4 horas de estudio.
Los contenidos estarán disponibles durante el periodo de apertura del Seminario de Innovación de Destinos y Productos Turísticos, para que puedas consultarlos cuando quieras. Podrán actualizarse y mejorarse en el transcurso del tiempo gracias a las sugerencias de los miembros de nuestra comunidad de aprendizaje.
Tu instructor
Alexandro Dupuis
Director de Innovación y marketing Digital de Identidad y Desarrollo, es especialista en gestión de proyectos e inbound marketing.
Ha colaborado con diversas organizaciones e instituciones públicas y privadas en el diseño, operación y seguimiento de políticas, programas y proyectos de desarrollo sostenible y marketing digital.
Modalidades del curso
Auto dirigido
Haz el curso por tu cuenta, inscríbete y disfruta tu aprendizaje.
