Detalles que transforman
Escenarios:
1…..-Escribo
_celular
2…..llevo equipo (preveo)
Corroboro o cancelo por seguridad
Doy instrucciones
3…..cierro puertas
Pongo aroma
4….Les digo que si porfavor pueden bajar el sonido
Alzo la voz
Escribo
5…… utilizaría programa de braile
Uso el celular para guiarme
6…..ofrezco nieve o le doy souvenirs
7…yo resuelvo y tiendo las camas
Muevo al personal de área .
8……le ayudamos.a buscarla
Que transfiera le proporcionamos datos.
9…le pongo otro horario
Divido al grupo
10….ofrezco la carta e informo que ya se terminó ese platillo.
11….. devolución
Impermeable si es el caso
Ofrezco algo adicional
____________se ponchó la llanta -ofrezco botella de agua en lo que esperan unidad
___________baño retirado pasamos a una gasolinera cercana .
__________calor __Aire acondicionadoTener el detalle designado indicar quien me lo va a dar o llevarlo en el transporte
*Preguntaría¿Les comentó el vendedor que en caso de lluvias se cancelaría la visita o se cambiaría por otro recorrido?
*Comprendo su sentir les pido una disculpa a nombre de la empresa y les vamos a dar una degustación de quesos de cortesía.
Les puedo ofrecer otro recorrido diferente o una degustación para subsanar nuestra falta.
Le pido me asiente su conformidad .- 0 Replies
Lo siento, no se han encontrado respuestas.
Log in to reply.