Innovación en Manejo de Visitantes (Horas de refrendo)

Nota: Para acreditar las horas de refrendo deberás haber realizado el preregistro a través de los procesos correspondientes.

Existe una creciente preocupación por aumentar y distribuir mejor los beneficios del turismo y reducir sus impactos negativos en el territorio.

El Sistema de Manejo de Visitantes idyd, es una propuesta que parte de la participación de las comunidades que reciben a los turistas para mejorar el desempeño de la actividad e impulsar el desarrollo sostenible de los destinos.

Estimula una cultura sistémica y participativa

Este curso forma parte de dos rutas de abordaje para obtener el diploma de turismo cultural con cultura turística o el diploma en turismo amigable con la biodiversidad.

Con este curso comenzarás a comprender la importancia de innovar en las fórmulas para gestionar el turismo a través del manejo de visitantes para contribuir a generar una cultura sistémica, participativa, capaz de autoevaluarse, administrar el cambio e implantar procesos de mejora continua para optimizar esfuerzos y recursos tanto individuales como colectivos en las localidades y su región de influencia.

Reflexionamos sobre conceptos, definiciones, experiencias pasadas, patrones de comportamiento, valores y creencias que han incidido en el diseño e implementación de políticas públicas en materia de turismo para comprender de dónde viene el modelo presente y proponer hacia dónde queremos llevarlo

Objetivos de aprendizaje

Desarrollar competencias entre los guías turísticos para mejorar sus modelos de negocio y operación con la finalidad de dar un mejor servicio al visitante al tiempo que promueven el desarrollo sostenible de los destinos.

Conocimientos

Desarrollo integral de las localidades a través del turismo.

Habilidades

Pensamiento sistémico y trabajo en red.

Actitudes

Apertura hacia las diferencias, flexibilidad y resiliencia.

Duración del curso

Este curso tiene una duración de 40 horas de estudio válidas para el refrendo de credencial de guías certificados NOM 08 y NOM 09.

El curso tiene una duración del 15 de mayo al 15 de julio del 2020.

Sin embargo deberás completar el curso en las fechas establecidas para tramitar la acreditación de horas ante el Instituto de Competitividad Turística de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México (ICTUR).

Tus instructores

Alejandra Zorrilla

Fundadora de Identidad y Desarrollo, es especialista en diseño y operación de proyectos con metodologías de planeación y acción participativas. Ha colaborado en diversos estudios y publicaciones relacionados con el desarrollo organizacional, la cultura, el medio ambiente y el turismo en México y Latinoamérica.

Mónica Domínguez

Licenciada en Administración de Empresas Turísticas, con más de 30 años de experiencia en el área operativa de diferentes empresas turísticas de talla internacional en los principales destinos de México.

Alexandro Dupuis

Director de Innovación y Marketing Digital de Identidad y Desarrollo, es especialista en gestión de proyectos e inbound marketing.
Ha colaborado con diversas organizaciones e instituciones públicas y privadas en el diseño, operación y seguimiento de políticas, programas y proyectos de desarrollo sostenible, comunicación, y marketing digital.

Mariana Viramontes

Directora de Idunn editorial y Pandanna, es diseñadora industrial y apasionada creadora de contenidos creativos de distintas disciplinas.
Ha estado a cargo del desarrollo de estrategias de contenido y diseño editorial de diversas publicaciones y escrito artículos para diversos medios impresos y digitales como Idyd, Idunn, Vice México, Atenea Pharma y otras revistas impresas y digitales.