Aprendí que el uso de redes sociales y comunicación masiva es importante para generar un mensaje adecuado, utilizar herramientas que nos ayuden como comunidad y apoyarnos en el logro de nuestros objetivos

Gracias a nuestros excelentes estándares de servicio, manejo higiénico de alimentos y espacios inocuos; nos permitimos contar una ventaja competitiva importante. Nuestro posicionamiento en el mercado nacional, nos ha permitido crecer de manera continua; apegándonos a la identidad HS HOTSSON.

Dentro de los hoteles HS HOTSSON podrás encontrar un…

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Utilizar adecuadamente los medios masivos de comunicación y así desplegar la comunidad nuestro mensaje.

Lo que aprendí fue a construir mi razonamiento como un grupo de trabajo, bajar la información adecuadamente e identificar los roles de la organización

Mi objetivo es aprender y desplegar a mi equipo de trabajo lo aprendido.

Desde el área de calidad donde me encuentro, las oportunidades que se han detectado y comenzado a desarrollar son: el lenguaje de señas y braile, ya que nuestros clientes pueden tener la oportunidad de comunicación eficiente con el personal, ese momento de verdad cuando un huésped se siente comprendido eficientando nuestras oportunidades de…

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Mi objetivo es lograr un sentido de lealtad con el cliente, desarrollando las habilidades de los colaboradores que ayuden a que el cliente se sienta en casa.

Lo mas relevante que aprendí en este curso fue darme cuenta acerca del tipo de escucha que generalmente aplico y como puedo modificar mi entendimiento con el entorno.

Aplicaré lo que aprendí con mi equipo de trabajo, ayudarnos a cumplir las metas del departamento.

Por supuesto que cumplí los objetivos propuestos al principio, me ayudará a…

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Mi peor experiencia fue en un restaurante, en donde el servicio era deficiente, el mesero tardó mucho en llegar a nuestra mesa a pesar de no tener actividades en el momento, nos hablo de forma indiferente y solicito que le comentaramos lo que queriamos con una evidente molestia; al tomar la orden se retiro, enviando la comanda al área de cocina…

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Estudiar, estandarizar y transmitir conocimientos y técnicas que puedan reforzar la calidad en el servicio de la organización

Lo que aprendí fue comprobar que un modelo de trabajo basado en un PDCA es un herramienta básica para el desarrollo de una organización

De este ejercicio solo saqué el enfoque y modelo FODA que es una herramienta útil para declarar los cimientos de una organización, hacia donde va y a lo que se puede enfrentar, dar seguimiento de manera continua a la herramienta ayuda a desarrollarse como organización

Alinear los conocimientos adquiridos con las actividades que realizó día con día, mejorar e interrelacionar las actividades para crear una cadena de comunicación adecuada.

El módulo me sirvió para identificar la posición en la que se encuentra la cadena en donde laboro así como el entorno en el que se constituye. Las propuestas o mejoras desde un ámbito sustentable ayudarán a posicionarnos como cadena

Buenos días

Adjunto tarea, saludos

Identificar y mejorar mis conocimientos en las comunidades y entornos, además de implementar para reforzar lo aprendido @lia

Lo que me llamo la atención es el enfoque de la calidad dentro de sistemas turísticos, el que debemos de mantener un sistema base para el logro de objetivos

Buenas tardes, adjunto actividad

Mi objetivo es desarrollarme como profesional, alcanzar nuevos conocimientos y compartirlos con mis compañeros, el área en donde pertenezco apoya a los colaboradores en capacitación, ejecución de auditorías y seguimiento a Distintivos. La actualización a sistemas sustentables nos lleva al nuevo turismo