Mi objetivo de esta segunda lección es fortalecer la satisfacción del cliente y de todos los que formamos parte del sector, aplicar la empatía y seguir dando un servicio no solod e calidad sino con la calidez que nos caracteriza a los mexicanos.

Sin duda tener una retroalimentación para los equipos de trabajo es fundamental, sin embargo esta debera ser bien estructurada y de la mejor manera para que se entienda, sirva y sea para mejorar, los equipos que se reunen para retroalimentarse de uan manera pro positva siempre tendran mejores resultados para al empresa o el grupo.

Como responsable de la Capacitación del sector turistico de mi entidad, es importate seguir capacitandonos en materia de servicio al cliente y poder compartir estos conocimientos con los prestadores de servicios turisticos, asi mismo fomentar un servicio de calidad a través de la calidez de las personas que estamos en esta bella activdad de… Leer más