Descripción
Este curso de marketing turístico facilitará el uso de datos, información del comportamiento de los mercados, tendencias y necesidades de los turistas para establecer estrategias de comercialización, mercadotecnia y comunicación adecuados que fomenten e impulsen productos y servicios turísticos sustentables.
Entendiendo el marketing como el proceso continuo que nos permite sistematizar la investigación de los mercados, información de la satisfacción del cliente, así como la oferta de valor de un producto o servicio para su comercialización.
El marketing turístico, es una herramienta útil para el reconocimiento de las necesidades y deseos de los turistas que permite incluso, el posicionamiento de los destinos como una marca emblemática.
Resultados de aprendizaje
El participante aprenderá a:
- Comprender los cambios de los mercados, útiles para el diseño de estrategias de marketing para productos turísticos sustentables.
Identificar los elementos que conforman la promoción del turismo sustentable, considerando los intereses y necesidades del mercado acordes a las macro tendencias y microtendencias.
Diseñar estrategias de marketing, comercialización y comunicación de los productos y servicios turísticos desde un enfoque de responsabilidad social, ambiental, cultural y económica.
Este curso tiene una duración aproximada de 16 horas de estudio.
Tu instructora
Denisse Gamboa
Hace 15 años comenzó participando en diversos estudios con temáticas turísticas como la trata de personas en el sector turístico, el turista individual de negocios, perfil y hábitos de consumo del turista, bienestar del trabajador turístico, entre otros.
El curso de marketing turístico incluye
Cuatro módulos con videos, lecturas y quizzes, un cuestionario final y una constancia de terminación. Da click sobre los módulos para ver los temas que incluye cada uno.
b) Segmentación de mercados en turismo.
c) Estrategia y mix de marketing (4P´s).
b) Tendencias del mercado.
c) Big data y Business analytics (investigación de mercado).
b) Estrategias de comunicación de marketing (Publicidad, RRPP, Promoción de ventas, Ventas personales).
c) Marketing de destinos turísticos.
b) Los nuevos retos de los mercados: Cambio climático, pandemia e inclusión.
c) Comunicación responsable.
