Me llevo la enseñanza de la importancia que tiene la empatía y el saber escuchar al cliente para brindarle un servicio de calidad que ayude a fidelizar a aquellos que han utilizado nuestros servicios y sean nuestros mayores promotores de la marca que representamos.
Lo intentaré recordar y aplicar en mis servicios para mejorar en el trato que… Read more

Esta unidad dejó muchas enseñanzas de gran valor, lo más relevante el aprender a comunicarnos y expresarnos de forma cálda y humana para poder transmitir claramente nuestras ideas y comprender a los demás al ejercer la escucha verdadera.
También la organización del tiempo y conocimientos básicos sobre la importancia de las finanzas en… Read more

Voy a aplicarlo todo lo aprendido en mejorar los canales que actualmente tengo habilitados, así como añadir las herramientas nuevas para poder llegar al publico objetivo y dar un seguimiento mucho más organizado.

gracias

Lo más relevante que aprendí de la unidad 2 fue la importancia de medir, segmentar y actualizarme constantemente . Los temas que se presentaron fueron de mucha utilidad para poner en práctica en todos los canales que tengo actualmente y mejorarlos ya que pude darme cuenta de los errores que estaba cometiendo en ellos. Fue una unidad de mucho… Read more

La amplia gama que existe en el turismo y como podemos innovar en los servicios a ofrecer a los pasajeros.
La importancia de conocer cada uno de los tipos de turismo para tener un enfoque mucho más claro y profesional en en los servicios que brindaremos